Приобретая любое устройство или услугу в нашем магазине или установочном центре, наши клиенты могут рассчитывать на длительную и честную гарантию.
Прошедшим обслуживание выдаётся гарантийный талон с описанием проделанной работы и именем мастера-установщика. В случае неисправности, проблему устранит тот человек, который проводил установку. Такой порядок работы значительно повышает качество и скорость оказываемых услуг по гарантийному обслуживанию.
Срок гарантии на услуги и товары различны. Например, гарантия на автосигнализации Scher-Khan составляет 5 лет, а на KGB – 1 год. Подробнее о гарантийном периоде сказано в описании к товару.
Гарантия на установку автосигнализации или другого оборудования составляет 1 год. Но возможны исключения. Например, при установке бывшего в употреблении устройства, гарантийный период составит 6 месяцев.
Хотим отметить, что при приобретении устройства не у нас, гарантия продавца полностью сохраняется, но есть и минусы. Так, при появлении неисправности, возникнет вопрос: неисправно устройство или причиной стала ошибка во время установки? Гарантийные обязательства будут разделены между двумя компаниями, что вызовет неудобства. Если неисправно устройство, мы проведем его демонтаж и предоставим владельцу.
При покупке и установке у нас, клиент получает единую гарантию на товар и услугу, что гарантирует ему быстрое и удобное разрешение любой возникшей проблемы.
Гарантия на новые автомобили
Каждый продавец, в том числе, продавец автомобилей, должен вести свою деятельность в соответствии за Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В статье 16 части 2 документа сказано:
«2. Запрещается обусловливать приобретение одних
товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный
выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном
объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение
требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от
21.12.2004 N 171-ФЗ)»
Тем не менее, работы с новым автомобилем можно проводить не в каждой мастерской, а только в той, которая прошла сертификацию по нужному профилю работ.
Наш установочный центр имеет актуальный сертификат соответствия от Федерального Агентства по техническому регулированию и метрологии ГОСТ Р, что даёт нам полное право заниматься обслуживанием новых автомобилей, не лишая владельцев дилерской гарантии.
